1. Cine suntem

Website-ul https://silvuy.dev este operat de Silvyu Dev Solutions SRL, cu sediul social ce va fi disponibil după finalizarea înregistrării la ONRC. Datele de identificare ale societății vor fi actualizate imediat ce procedura de înregistrare este finalizată.

E-mail contact: contact@silvuy.dev
Activitate principală: servicii de automatizare pentru business-uri, dezvoltare software și soluții digitale personalizate.

2. Ce date personale colectăm

2.1. Date colectate prin formularul de contact / booking

Putem colecta următoarele tipuri de date atunci când ne contactezi sau programezi un apel:

• Nume și prenume
• Adresă de e-mail
• Număr de telefon (opțional)
• Detalii despre proiectul sau solicitarea ta
• Numele companiei (opțional)

2.2. Date colectate automat (cookies & analytics)

La accesarea website-ului, pot fi colectate în mod automat anumite informații tehnice, cum ar fi:

• Adresa IP
• Tipul și versiunea browserului
• Paginile vizitate și durata sesiunii
• Informații despre dispozitiv (tip, sistem de operare etc.)
• Date colectate prin servicii precum Google Analytics și Google Ads (ex: evenimente, conversii, pagini de destinație)

3. Scopurile prelucrării datelor

Datele tale personale sunt prelucrate exclusiv în următoarele scopuri:

• Pentru a răspunde solicitărilor transmise prin formular, e-mail sau telefon;
• Pentru a putea oferi consultanță și servicii de automatizare pentru business-uri, dezvoltare web și soluții software;
• Pentru a întocmi și transmite oferte, contracte, facturi și alte documente comerciale;
• Pentru îmbunătățirea performanței și securității website-ului;
• Pentru activități de marketing online (ex: Google Ads, remarketing), în măsura în care există consimțământul tău, acolo unde este necesar.

4. Temeiul legal al prelucrării datelor (GDPR)

Prelucrarea datelor tale personale se bazează pe unul sau mai multe dintre următoarele temeiuri legale:

• Art. 6(1)(b) GDPR – executarea unui contract sau efectuarea demersurilor precontractuale (ex: atunci când soliciți o ofertă sau discutăm detaliile unui proiect);
• Art. 6(1)(a) GDPR – consimțământ, pentru activități precum utilizarea anumitor tipuri de cookies sau trimiterea de comunicări de marketing, acolo unde este aplicabil;
• Art. 6(1)(f) GDPR – interes legitim, pentru securitatea site-ului, prevenirea abuzurilor sau pentru îmbunătățirea serviciilor.

5. Cât timp păstrăm datele

• Datele furnizate prin formulare sau prin e-mail sunt păstrate, de regulă, până la 24 de luni de la ultima interacțiune relevantă.
• Datele necesare în scopuri fiscale și contabile (ex: facturi) sunt păstrate conform legislației în vigoare, de regulă minimum 5 ani.
• Cookie-urile sunt păstrate pentru perioade cuprinse, în funcție de tip, între 1 zi și 24 de luni.

6. Partajarea datelor cu terți

Nu vindem și nu închiriem datele tale personale. Datele pot fi totuși partajate cu anumiți furnizori sau parteneri de încredere, strict în măsura în care acest lucru este necesar pentru furnizarea serviciilor:

• Google (Google Analytics, Google Ads);
• Cal.com sau alte platforme folosite pentru programarea apelurilor;
• Furnizori de servicii de hosting și e-mail;
• Servicii de contabilitate sau facturare.

Toți partenerii noștri au obligația de a proteja datele personale și de a le prelucra conform GDPR.

7. Drepturile tale (GDPR)

În conformitate cu legislația în vigoare, ai următoarele drepturi în ceea ce privește datele tale personale:

• Dreptul de acces la date;
• Dreptul la rectificarea datelor inexacte sau incomplete;
• Dreptul la ștergerea datelor (“dreptul de a fi uitat”);
• Dreptul la restricționarea prelucrării;
• Dreptul la portabilitatea datelor;
• Dreptul de opoziție la prelucrarea datelor în anumite situații;
• Dreptul de a-ți retrage consimțământul, acolo unde prelucrarea are la bază consimțământul tău.

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne poți contacta la adresa: support@silvuy.dev.

8. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele personale împotriva pierderii, accesului neautorizat, divulgării sau modificării:

• utilizarea conexiunilor securizate (SSL);
• găzduire pe servere securizate;
• backup periodic al datelor;
• limitarea accesului la date doar pentru persoanele autorizate.

9. Cookie-uri și tehnologii de tracking

Website-ul poate utiliza următoarele categorii de cookie-uri:

• Cookie-uri esențiale – necesare pentru funcționarea corectă a site-ului;
• Cookie-uri de analiză – pentru a înțelege cum este folosit site-ul și pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor (ex: Google Analytics);
• Cookie-uri de marketing – utilizate pentru campanii de publicitate online și remarketing (ex: Google Ads).

La prima accesare a site-ului, poți alege să accepți sau să refuzi anumite categorii de cookie-uri, în funcție de preferințe.

10. Transferuri internaționale de date

Anumiți furnizori (de exemplu, Google sau Cal.com) pot procesa datele în afara Spațiului Economic European. În astfel de situații, ne asigurăm că există garanții adecvate pentru protecția datelor, cum ar fi Clauzele Contractuale Standard (SCC) aprobate de Comisia Europeană.

11. Modificări ale acestei politici

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate ori de câte ori este necesar. Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină, împreună cu data ultimei modificări.

12. Contact

Pentru orice întrebări legate de prelucrarea datelor personale sau pentru exercitarea drepturilor tale, ne poți contacta la:

Silvyu Dev Solutions SRL
E-mail: support@silvuy.dev
Website: https://silvuy.dev